焦作大学的发展关系到我们每位员工的切身利益，焦作大学的发展在我们每位员工心中是一个圆梦工程，为了我们焦作大学的美好未来我们每位员工都感到责任重大。

作为一名普通的员工，我们工作在最普通的岗位，“水电费收缴工作”是一项关系到广大教工和商户生活、商业、用水用电的工作。就像家庭柴米油盐一样不能少，既啰嗦又麻烦。一千多用户稍有不爱操心的就不知什么时候就停水啦，停电啦，这样的现象很普遍，作为一名收费人员，我总是认真地对每一位用户叮嘱：充值卡不要和手机放在一起，以免消磁；记得红灯警示就要马上充值，以免停电等等细节问题，遇到刷不上的用户，亲手示范帮其学会为止。自己个人认为；多说一句累不着。能为广大用户排忧解难才是重要，有些用户一旦家中无水、无电、不分节假日、不分白天还是黑夜，首先第一时间是给我打电话，急急忙忙赶过去却发现是机械故障，这也无形中培养了我分析判断故障的能力，通过几年的努力与锻炼，用实践证明自己---不仅仅是一名收费员。

刚开始从事这项工作时也受了许多的委屈，自己总是在尽心尽力的做好这项工作，“水管爆啦”住户电话打过来，腊月天，晚上九点半，披着棉衣跑上高层十楼，看着水哗哗的流，“电梯要被淹”容不得我多想，跑下十楼，钻进一层管道井去关阀门，毕竟力气小，费了很大力气关住水阀，出来时已经是全身湿透，数九寒冬啊，为了什么？为了不让我们的水白白的流失，为了不让电梯受损，为了我们集体的利益！

在部门领导的带领下，我们工作在平凡的岗位上，积极进取，始终坚持集体利益高于一切，我们努力去奋斗。为我们焦作大学的发展添砖加瓦，共同创建我们焦作大学的美好未来。